Zielsetzung:
Ziel dieser Position ist die Erhöhung der Kundenzufriedenheit
Unternehmen:
Unser Kunde ist auf die Entwicklung modernster Batteriemanagementsysteme, Steuerungs- und Sensorkomponenten spezialisert.
Hauptaufgaben:
- Ansprechpartner für Kunden im Reklamationsfall
- Koordination des Reklamations-Workflows mit allen Beteiligten "von A - Z"
- Eigenständige Analyse von Hardware
- Aufbau eines regelmäßigen Kommunikationskanals mit den Qualitätsingenieuren der Kunden
- Erstellen von Testberichten
- Definieren, Verfolgen und Berichten von Leistungskennzahlen zur kontinuierlichen Verbesserung der Produkte
Anforderungen:
- Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich Elektrotechnik oder einer verwandten Fachrichtung
- Hands-On-Mentalität mit Interesse an Hardware-Design; Erfahrung in PCBA-Aufbauverfahren ist von Vorteil.
- Erfahrung mit Fehlermodi elektrischer Komponenten, Fehlerbaum und ähnlichen Analysetechniken
- Relevante Berufserfahrung in der Automobilindustrie
- Fließende Englischkenntnisse, gute Deutschkenntnisse