Von Hochachtungsvoll zu LG: Der Geschäftsbrief wird lockerer
Konzernchefs treten in Turnschuhen auf, Unternehmen duzen ihre Kunden ungefragt - der Stil der Kommunikation in der Wirtschaft hat sich verändert. Aber damit tun sich auch neue Fallgruben auf. Wie trete ich niemandem auf die Füße?