Anne Schüller berät, wie man den Kunden in den Mittelpunkt der Unternehmensführung stellt. In ihrem Buch plädiert sie dazu für »Querdenker«, aber im Sinne von »unkonventionellen Ideengebern« in Unternehmen. Im Interview erklärt sie, wie sich das auf die Unternehmenskultur auswirkt.
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